國慶黃金週,恩施大峽谷景區一派熱鬧景象。景區緊扣“慶國慶、傳文明”主題,不僅以絕美的自然風光吸引八方來客,更以一系列精心策劃的暖心服務和文明活動,開啓全方位“寵客”模式,讓遊客的旅途因細緻的服務而倍感溫暖。
主題互動:愛國知識寓教於樂,文明宣傳引領風尚
10月1日,景區以“慶國慶、傳文明”爲主題,統籌聯動7個“峽谷小新”志願服務點,開展了豐富多彩的黨員志願服務活動。
在遊客中心廣場,一場“文明遊景區、答題漲知識”的愛國知識問答活動成爲當日熱門“打卡點”。活動圍繞新中國歷程、紅色英雄事蹟、國家象徵與標誌設置了120道題目,採用“搶答+延伸講解”的互動形式,吸引了超過680人次參與,其中親子家庭佔比高達70%,在輕鬆愉快的氛圍中傳遞了紅色力量。
與此同時,各志願服務點同步推進文明旅遊宣傳,通過發放宣傳資料與趣味知識問答相結合的方式,將文明旅遊規範轉化爲“答對有禮”的互動體驗,催生了“文明打卡”的新風尚。當日共計發放文明旅遊宣傳手冊530餘份,吸引了320餘名遊客積極參與。
暖心體驗:清晨早餐驅散微涼,靈動歌舞添趣味
國慶假期的恩施大峽谷,細雨雖至,遊興更濃。10月2日清晨7時,景區已迎來超過7000名預訂遊客,400名工作人員以飽滿的熱情投入服務保障工作。爲給早到的遊客驚喜,景區在清晨7:00-9:00會爲入園的散客免費發放暖心早餐包。
當天共發放了4000份早餐包,來自重慶的王先生手持早餐包,欣喜地說道:“沒想到早起還能收穫驚喜!”這份意外的溫暖,瞬間驅散了清晨的微涼。而這,只是恩施大峽谷“寵客”服務的一處縮影。
當遊客們懷着暖意繼續前行,在遊客中心大廳和索道廣場、地面纜車候車處,另一份驚喜已悄然等候。伴隨着輕快的節奏,演藝人員翩翩起舞,靈動的表演不僅讓排隊等候的時光變得輕鬆愉快,更讓整段旅途洋溢着歡聲笑語。
全程守護:志願服務站點密佈,應急物資保障周全
景區將便民服務貫穿遊客遊覽的全過程。在關鍵點位設立的“峽谷小新”志願服務站,化身爲“便民補給站”。結合國慶期間的天氣與遊客需求,這些站點免費提供了薑汁可樂、紅糖水、礦泉水、零食以及應急藥品。據統計,10月1號累計提供了300餘杯熱飲、1200瓶礦泉水、800份零食,併爲18名有需要的遊客提供了應急藥品援助,細緻周到的服務贏得了遊客的一致好評。
“既能感受景區美景,又能學到愛國知識,還有志願者貼心服務,這個國慶遊太值了!”遊客們的由衷讚歎,是對恩施大峽谷景區用心服務的最佳見證。
這個假期,恩施大峽谷用一份份清晨的早餐、一場場排隊的歌舞、一次次趣味的互動和一個個便民的站點,將“寵客”理念落到了實處,實現了黨建服務與景區發展的同頻共振,讓遊客在領略壯麗峽穀風光的同時,更感受到了直抵人心的溫暖服務。風景動人,服務更暖心,這正是出遊最舒服的模樣。