近日，恩施散客集散旅行社喜獲一份意義非凡的禮物——由首批接待的馬來西亞旅遊團專程贈予的致謝錦旗。錦旗上“恩施之旅 因你而美 專業熱忱 賓至如歸”十六字，不僅是對服務團隊專業能力與溫暖態度的高度肯定，也是公司推動“提質增收、多元拓展”戰略以來的重要成果體現。

爲圓滿完成此次外賓接待任務，公司組建了由業務負責人、資深計調與精英導遊構成的專項團隊，系統應對語言、文化與習俗差異。團隊在行程策劃、接待執行與後勤保障各環節周密籌備，深度融合恩施自然景觀與人文特色，精心設計遊覽動線。行程中配備外語流利、經驗豐富的導遊與隨行人員，實現多語講解與全天候響應，確保溝通無障礙、服務不間斷。同時，團隊充分尊重外賓習俗，在餐飲、住宿、交通等方面融入個性化安排，於細節中傳遞東方待客之道。

周到細緻的服務贏得了外賓成員的一致讚譽。他們表示，此次恩施之行不僅領略了山水之美，更感受到在地人民的熱情與旅行社的專業可靠。

首接外賓團的成功，是公司拓展業務邊界、提升服務能級的一次重要實踐。今年以來，公司堅持“多條腿走路”，在穩固傳統業務的同時，積極拓展新興市場，成效逐步顯現。

“這面錦旗，是鼓勵，更是責任。它進一步激發了全體員工的榮譽感與使命感，堅定了散客旅行社走高品質、國際化服務路線的決心。”公司負責人表示，將以此次外賓接待中形成的高標準服務流程爲範本，全面導入國內遊、定製遊等業務板塊，持續提升整體服務水平，以匠心與熱忱迎接更多海內外賓客。